NH농협손해보험

신용정보
활용체제

항상 저희 농협금융그룹을 사랑하고 농협금융서비스에 관심 가져 주시는 고객님 여러분 안녕하십니까?
저희 농협손해보험주식회사(이하 "당사")는「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조 및「동법 시행령」제27조에 의하여 당사가 관리하는
신용정보의 종류·이용목적·제공대상 및 신용정보주체의 권리 등 신용정보 활용체제를 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며,
변경 시에는 당사 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr)를 통해 공지합니다.
1. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용목적

가. 관리하는 신용정보의 종류

관리하는 신용정보의 종류
구분 거래정보 등 고객정보 공통사항
보험거래 ① 계약내용(계약일, 보험종류, 보험료,보험가입금액,
    보험계약대출금액 등)
② 지급내용(보험금과 각종 급부금액 및 지급사유 등)
③ 피보험자(보험대상자)의 건강상태 및 질병에 관한 정보
① 개인식별정보(성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적,
    직업 등)
② 고객연락처정보(전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소,
    자택 또는 직장·사무실 주소 등)
대출거래 ① 신용거래정보(개인대출현황, 보증채무 현황 등 실적에
    포함한 거래내용)
② 신용능력정보(재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등)
③ 신용도판단정보 및 기타 신용정보
금융투자상품거래 신용 및 거래 정보(계좌번호, 가입금액과 각종 거래 금액,
가입기간 등)

나. 관리하는 신용정보의 이용목적

○ 거래상대방(법정대리인 포함)의 식별·본인확인 및 고객의 거래내역 확인·관리
○ 인터넷 홈페이지 회원 관리 및 민원상담 등 서비스 제공
○ 보험·대출·집합투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단
○ 보험·대출·집합투자상품 등 각종 상거래 계약의 이행 및 유지·관리
○ 보험상품, 금융상품 및 각종 서비스·이벤트의 소개, 안내, 구매권유 및 경품 등 제공
○ 보험·대출·집합투자상품 등의 가입자 모집 및 관련 마케팅 업무의 위탁 및 제휴
○ 신용조회회사, 신용정보집중기관 등에 제공하여 신용도 등 판단자료로 이용
○ 통계적 이용 등 내부분석업무에 활용하거나 공공기관의 정책자료로 제공·활용
○ 신용정보의 최신성 및 정확성 확보의무 이행 또는 이를 위한 신용정보 처리 위탁
○ 기타 신용정보 수집·보유자 또는 신용정보 제공·이용자로서 법령상 의무의 이행
2. 제3자에게 제공하는 경우 제공하는 신용정보의 종류, 제공대상 및 제공받는 자의 이용목적
제3자에게 제공하는 경우 제공하는 신용정보의 종류, 제공대상 및 제공받는 자의 이용목적
신용정보의 제공목적
신용정보집중기관에 (개인)신용정보 제공 법률상 업무수행 및 계약목적 달성을 위한 (개인)신용정보 제공
신용정보를 제공 받는 자
손해보험협회, 생명보험협회, 은행연합회, 여신금융협회 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조에 의한 신용정보집중기관 법원, 검찰, 경찰, 금융위원회(금융감독원 포함) 및 국세청 등 정부기관, 보험개발원, 생명보험사, 손해보험사(재보험사 포함), 공제사업자, 체신관서(우체국보험), 귀사와 모집위탁계약을 체결한 자(설계사·대리점 등), 농업협동조합법에 의한 조합·중앙회, 보험중개사, 계약 체결 및 이행 등에 필요한 업무를 위탁받은 자(보험사고조사업체, 손해사정업체, 병·의원등 의료기관, 위탁 콜센타 등), 이 보험계약의 현재 또는 장래의 계약자·피보험자·수익자등 보험계약 및 보험금 청구에 있어 이해관계가 있는 자
(개인)신용정보를 제공받는 자의 이용목적
보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보 집중기관의 업무 · 재보험 가입 및 재보험금 청구, 보험공동인수 등
· 보험모집, 체결, 유지 및 사후관리
· 보험사고 조사, 손해사정서비스 등 계약이행에 필요한 업무
· 순보험요율 산출 및 통계작성에 필요한 자료제공 등 보험업법이 정한 목적
· 사고처리 접수 및 민원접수
· 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행
· 농작물재해보험 등 농업인 실익 보험의 국가·지방자치단체 보조금 수령
신용정보의 제공·이용기간
신용정보집중관리·활용 등 신용정보집중기관의 업무목적 달성할 때까지 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
3. 신용정보의 보유 및 이용 기간, 신용정보 파기의 절차 및 방법

가. 보유 및 이용 기간

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

나. 파기 절차 및 방법

(1) 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 분쇄, 소각, 영구삭제 등의 방법으로 파기
(2) 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 영구삭제 처리 후 확인자가 파기 여부를 확인
4. 신용정보의 처리를 위탁하는 경우 위탁업무의 내용 및 수탁자
개인정보처리의 위탁
수탁자 수탁업무
회사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자 (현황_보험대리점 , 설계사) 보험모집 및 사후관리
고려손해사정, 국제손해사정, 다스카손해사정, 대양손해사정, 대영손해사정, 동북아손해사정,
리더스손해사정, 리카온손해사정, 맥손해사정, 미래손해사정, 보람손해사정, 새한손해사정,
서울손해사정, 서진손해사정, 세계손해사정, 세종손해사정, 솔로몬손해사정, 아이지손해사정,
아크로손해사정, 에스원손해사정, 에이원손해사정, 에이플러스손해사정, 유니온손해사정,
유윌비손해사정, 이앤에스손해사정, 인코크손해사정, 중앙손해사정, 진손해사정, 카스코손해사정,
캄코손해사정, 케이엠손해사정, 케이원손해사정, 코마손해사정, 킴스코손해사정, 탑손해사정,
태양손해사정, 태평양손해사정, 티앤지손해사정, 파란손해사정, 프라임손해사정, 한국손해사정,
한리손해사정, 한바다손해사정, 한일손해사정, 해성손해사정, 해오름손해사정,
현대하이카손해사정, 아세아손해사정, 드림손해사정, 지평손해사정
보험사고 조사 및 손해액 산정
에스지아이신용정보 구상채권추심
김익훈법무사사무소, 대성법무사합동사무소, 바른법무사사무소, 법무사최재영사무소 법원사무대행 등
법무법인 지현, 법무법인 대원서울, 법무법인 우방, 법무법인 한별,
법무법인 호크마, 법무법인 화평
소송대리 및 법률자문
농협자산관리 임대차조사
에이치플러스에프에스 대출모집
농협중앙회 그룹웨어/포탈 시스템 개발·운영,
통합 구매 계약
농협정보시스템 보험업무(정보보호 시스템 포함)개발·운영,
IT센터 관제운영, 재해복구센터 운영
농협은행 그룹공통업무 시스템 운영, 보험계약 변경 및 지급신청 서류 접수 등, 장표등의 물류 이송 및 창고 보관업무, 스마트고지서 앱 활용 대고객 안내장 발송, 비대면 온라인 채널 관련(보험계약대출 신청 본인 인증 등, 자동로그인)
농·축협 계좌이체 및 현금납입 등의 보험료 수납 만기보험금, 해지환급금 등의 지급 대행, 사고보험금 청구 접수 및 접수증 발급대행, 원천세 관련 원천징수영수증 발급 및 통보 등
엘지유플러스 서버, 네트웍 등 인프라 운영,
문자메시지 발송
농민신문사 DM발송(증권, 실효안내, 만기안내 등)
농협파트너스 청약서류 스캔, 콜센터 통화품질 관리, 일반보험 전화상담 지원
세인파라메딕, 의료법인 성광의료재단 방문건강검진
우리메디컬컨설팅 의료자문
에이원손해사정, TSA손해사정 계약적부조사
효성ITX 콜센터상담
유베이스 콜센터상담, 보험상품 및 서비스 모니터링
보험연수원, 금융보안원, KG에듀원 임직원 교육
이비즈엔시스템 문자메세지 발송
코리아크레딧뷰로(KCB) 휴대폰본인인증
(주)현진시닝 장의지원 물품 구매 등 상조 서비스
(주)리파인 권리조사 위탁업무
위버스커뮤니케이션(주) 이벤트 진행
한국손해평가사협회, 한국농어업재해보험협회 농작물재해보험 손해평가 업무 위탁
5. 신용정보주체의 권리와 그 행사방법

가. 개인신용정보의 조회·제공·활용(이용) 및 개인식별정보의 제공·이용에 대한 동의권

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제32조, 제33조 및 제34조)

신용정보주체는 자신의 개인신용정보에 대한 조회·제공·활용(이용) 및 개인식별정보에 대한 제공·이용에 대해 서면, 전자문서 등 법령이 정하는 방법에 의하여 동의 여부 및 동의 범위를 선택할 수 있습니다. 그러나, 해당 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 여부 등을 판단하기 위한 목적의 이용에 대해서는 동의를 거절할 수 없으며, 당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 고객의 신용정보를 조회하는 것에 동의하지 않을 경우 그 신용상태를 객관적으로 확인할 수 없어 해당 고객이 신청한 금융거래 등 상거래가 거절될 수 있으며, 그 밖에 제공·활용(이용)시 법령에서 예외적으로 신용정보주체의 동의를 요하지 않는 경우가 있습니다.

나. 제공사실의 통보를 받거나 요구할 수 있는 권리

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제32조 제5항 및 제35조)

법령상의 예외 규정에 따라 신용정보주체의 동의 없이 개인신용정보가 제공·활용(이용)되는 경우 제공하려는 당사 또는 제공받은 자로부터 개인신용정보의 제공사실 및 이유 등을 고지받을 권리가 있습니다. 다만, 이 경우 당사 등은 법령이 정하는 일정한 경우에는 개별적인 고지에 갈음하여 인터넷 홈페이지 게재 등 이와 유사한 방법을 통하여 공시할 수 있습니다.
그 밖에 신용정보주체는 해당 계약 관리 지점에 방문, 전화, 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 최근 1년간의 개인신용정보 제공에 대하여 제공받는 자, 그 이용목적, 제공한 날짜, 제공한 본인정보의 주요내용 등을 알리도록 요구하거나 인터넷 홈페이지를 통하여 조회할 수 있도록 하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

다. 상거래 거절 근거 신용정보를 고지받을 권리

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에는 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

라. 영업목적 개인신용정보 제공 동의의 철회권 및 영업목적 연락중지 요청권

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항 및 제2항)

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나, 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 이행·유지·관리·상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확히 하셔야 합니다.
한편, 신용정보주체는 법령에서 정하는 절차 및 방법에 따라 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다

마. 본인정보 조회·열람 및 정정 청구권

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서, 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

바. 신용조회회사를 통한 본인정보의 무료 열람 요구권

(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제39조)

신용정보주체는 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위 내에서 고객님의 개인신용정보를 무료로 확인 받으실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 각 신용정보회사에 문의하시기 바랍니다.
· 한국신용정보㈜ : 02-2122-4000, www.nice.co.kr
· 한국신용평가정보㈜ : 02-3771-1000, www.kisrating.com
· 서울신용평가정보㈜ : 1577-1006, www.sci.co.kr
· 코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-6000, www.kcb4u.com
6. 신용정보관리·보호인 등의 성명, 부서 및 연락처
신용정보 관련 문의사항이 있으시거나 위의 각 권리 행사와 관련하여 불편함을 느끼시는 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
· 당사 신용정보관리·보호인 : 대표이사 오병관 (연락처)02-3786-7522
· 당사 신용정보관리보호담당자 : (부서) 준법감시팀 (성명)최경란 (연락처)02-3786-7528
· 손해보험협회 개인정보보호담당자 : (부서) 정보보호팀 02)3702-8695(서울시 종로구 종로5길 68)
· 금융감독원 개인정보보호담당자 : (부서) 민원실 (국번없이) 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)
농협손해보험주식회사
신용정보 관리·보호인
TOP