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NH농협손해보험 10년사

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디지털 전환의 첫걸음

2017년 3월 2일 농협손해보험의 다이렉트(CM)몰이 오픈했다. 보험료 산출에서
청약, 수납에 이르는 전체 가입 프로세스를 원스톱으로 이용할 수 있는 사이트로,
온라인 판매 채널의 포문을 연 것이다. 또한 2017년 9월 25일 다이렉트 모바일
전용몰도 오픈하며 CM 혁신에 시동을 걸었다. 다음해 8월 10일에는 금융권 최초
로 바이오인증을 도입하였다. 바이오인증을 통한 PC, 모바일앱/웹 다이렉트 상품
본인인증, 전자서명을 가능하게 함으로써 핀테크 혁신을 통한 대고객 편의성 제
공 및 고객 접근성을 향상시켜 고객만족도를 크게 증진시켰다.

2017.03.02.

On-Off해외여행다이렉트(CM)몰 구축보험 혁신금융서비스 지정
2018.08.10.

금융권 최초 바이오인증 체계 도입

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보험업계 최초 금융위원회
혁신금융서비스 지정

2019년 4월 17일 On-Off해외여행보험이 금융위원회가 선정한 혁신금융서비스
로 지정되었다. 최초 가입 후 여행 갈 때마다 설명 의무와 공인인증 등 별도의 절
차 없이 여행기간 설정과 보험료 결제만으로 가입 가능한 상품으로, 혁신금융 서
비스제도 실시 이후 첫 선정 사례였다. 이후 6월 27일 모바일로 커피쿠폰을 선물
하듯 보험상품을 선물하는 ‘다이렉트 e-쿠폰 서비스’가 연이어 혁신금융서비스에
선정됐다.

2019.04.17.

On-Off해외여행보험 혁신금융서비스 지정
2019.06.27.

다이렉트 보험 e-쿠폰 서비스 혁신금융서비스 지정

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