NH농협손해보험

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공시정보

위탁 손해사정 평가기준 공시

  • 공시근거

위탁 손해사정 평가기준은 「손해사정 업무위탁 및 손해사정사 선임 등에 관한 모범규준」 제4조 규정에 따라 공시됩니다.
(단, 2024년도부터 개정 시행된 평가기준으로 평가합니다.)

  • 위탁 손해사정 평가기준 공시

일반보험

위탁 손해사정 평가기준 공시 - 일반보험
분류 항목
대분류 중분류
손해사정
업무현황		 서비스 만족도
(전문성)		 평균 처리기일
현장보고서 제출
민원 현황 및 관리 체계
업무품질
내부통제 기준 내부통제기준
법규 위반
보험사기 관련 요주의 병원 확인
요주의 업체 확인
회사 경영현황 인적자원 손해사정사 비율
평균 근속기간
경영안정성 재무상태
지점 보유현황
인프라 IT 보안
고객정보보호

장기보험

위탁손해사정 평가기준 공시 - 장기보험
분류 항목
대분류 중분류
손해사정
업무현황		 서비스 만족도
(전문성)		 평균 처리기일
필수 징구서류 제출
민원 현황 및 관리 체계
업무품질
내부통제 기준 내부통제기준
법규 위반
보험사기 관련 요주의 병원 확인
고지의무 위반 적발
회사 경영현황 인적자원 손해사정사 비율
평균 근속기간
경영안정성 재무상태
지점 보유현황
인프라 IT 보안
고객정보보호

농작물재해보험

위탁손해사정 평가기준 공시 - 농작물재해보험
분류 항목
대분류 중분류
손해사정
업무현황		 서비스 만족도
(전문성)		 처리 신속성
인보이스 제출기한 준수
특정시점 가용인력
품목별 조사품질 평가
품목별 조사 역량
내부통제 기준 내부통제기준
제재심의위원회 결과
보험사기 관련 보험사기 적발
사기유형 확인
고지의무 위한 적발
검증조사 적발 유무
회사 경영현황 인적자원 손해사정사
손해평가사
인력양성 프로그램
평균 근속기간
경영안정성 운영실태 점검결과
재무상태
운영효율 및 업무연계
인프라 IT 보안 관리, 전산운영 능력
개인정보보호배상, 전문인배상 등 사후 관리능력
정책이행도 정책협력 재해대응 능력
집단민원대응 능력
업무협조 품목별 업무협조도
미결관리 능력 평가

정책보험

위탁손해사정 평가기준 공시 - 정책보험
분류 항목
대분류 중분류
손해사정
업무현황		 서비스 만족도
(전문성)		 평균 처리기일
처리율
손해사정결과
내부통제 기준 내부통제기준
법규 위반
보험사기 관련 요주의 업체 확인
보험사기 적발
회사 경영현황 인적자원 손해사정사 자격 보유수
특별조사역량
직무교육 실시
경영안정성 신용평가 등급
지점 보유현황
인프라 IT 보안
고객정보보호
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